一、綜合服務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)？

1.對一般維修及索賠的經(jīng)營業(yè)績負(fù)責(zé)；

2.安排服務(wù)顧問對進廠車輛進行接待，對服務(wù)顧問接待流程實施檢核；

3.協(xié)助售后總監(jiān)處理客戶投訴工作，并對前臺的客戶滿意度負(fù)責(zé)；

4.協(xié)助策劃、組織售后營銷活動，提升客戶的活躍度和保持率；

5.下達前臺客戶招攬任務(wù)，并跟蹤招攬實施情況及招攬質(zhì)量；

6.負(fù)責(zé)前臺人員的培訓(xùn)及考核；

二、酒店服務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)？

1.協(xié)助酒店高級管理層負(fù)責(zé)及整個飯店的運作收集對客服務(wù)過程中所產(chǎn)生的問題信息。

2.大堂副理在當(dāng)班期間負(fù)責(zé)整個酒店的正常運作。

3.要負(fù)責(zé)處理賓客的問題和投訴。

4.要負(fù)責(zé)重要賓客的迎領(lǐng)工作。

5.進行整個酒店的安全和日常的設(shè)備檢查工作。

6.解決當(dāng)班期間發(fā)生的安全問題。

7.向其它班次協(xié)調(diào)交班記錄上需要溝通的事項。

三、售后服務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)？

1. 負(fù)責(zé)客服中心的日常工作,接受客戶的投訴和咨詢服務(wù)。

2. 按照要求每日跟進數(shù)據(jù)報表,并分析報表

3. 管理客服團隊,指導(dǎo)客服團隊的日常工作。

4、具有較強的溝通協(xié)調(diào)能力,有責(zé)任心和團隊精神。 

任職要求

四、修理廠服務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)？

1;對汽車銷售行業(yè)有濃厚興趣，全日制本科或者全日制專轉(zhuǎn)本。金融、汽修、市場營銷等相關(guān)專業(yè)者優(yōu)先考慮。

2、作為儲備性人才加入我們銷售團隊和售后服務(wù)團隊，學(xué)習(xí)和輔助銷售顧問和售后顧問進行日常工作。

3、能熟練操作電腦，制作相關(guān)工作報表，有駕照優(yōu)先考慮。

4、心態(tài)端正，愿意從基層做起，溝通表達能力及人際交往能力強，具備良好的團隊協(xié)作力。

五、it經(jīng)理崗位職責(zé)？

1.負(fù)責(zé)提供高質(zhì)量的物聯(lián)網(wǎng)解決方案

2.負(fù)責(zé)挖掘、掌握行業(yè)客戶的技術(shù)需求，整合資源推動銷售

3.負(fù)責(zé)系統(tǒng)平臺的設(shè)計、建設(shè)、優(yōu)化、運維

4.負(fù)責(zé)重大項目管理及交付

5.負(fù)責(zé)與電信運營商及合作方的技術(shù)導(dǎo)入，溝通與協(xié)作

六、中餐廳服務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)權(quán)限？

1. 認(rèn)真貫徹項目總經(jīng)理意圖，積極落實完成各個時期的工作任務(wù)；

2. 協(xié)助人力資源部制定人員招聘計劃、培訓(xùn)計劃，制定本部門各類人員的操作程序和服務(wù)規(guī)范，并組織實施；

3. 負(fù)責(zé)餐廳工作分配和勞務(wù)安排，監(jiān)督及管理餐廳的日常工作；

4. 檢查餐廳清潔衛(wèi)生、員工個人衛(wèi)生，確保客人的飲食安全；

5. 保持與客人的良好溝通，協(xié)助營業(yè)推廣，征詢客人的意見和要求，改善和提高餐廳優(yōu)良服務(wù)水準(zhǔn)和服務(wù)質(zhì)量；

6. 負(fù)責(zé)重要客戶及VIP客戶的接待，負(fù)責(zé)宴席的場景設(shè)計、布置及組織工作；

7. 妥善處理客人投訴，積極做好客戶跟蹤服務(wù)工作；

8. 協(xié)助廚師長改進菜單，提供市場動態(tài)信息，客人反饋信息，提高出品質(zhì)量；

9. 負(fù)責(zé)餐廳設(shè)備和器皿的管理，與工程部聯(lián)系，做好餐廳設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)和管理工作；

10. 審核餐廳運轉(zhuǎn)中的有關(guān)行政文件，簽署領(lǐng)貨單及申購計劃；

11. 協(xié)助營銷部對重點單位，疑難單位的資金回款工作；

12. 督導(dǎo)餐廳主管和組長的日常工作，審閱部門工作日志，并評估其工作表現(xiàn)；

13. 負(fù)責(zé)本部門員工的聘用、培訓(xùn)、考核、獎懲；

14. 參加部門經(jīng)理例會，傳達會議精神，反饋落實情況，主持每周部門例會；

15. 主持或者參加餐前例會；

七、哈弗店售后服務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)？

1、制定本部門的工作計劃，以及數(shù)據(jù)分析報表；

2、負(fù)責(zé)售后前臺接待和服務(wù)的管理工作，執(zhí)行并實施前臺操作規(guī)范；

3、負(fù)責(zé)本部與車間及備件丁部門的工作協(xié)調(diào)；

4、負(fù)責(zé)索賠業(yè)務(wù)與管理業(yè)務(wù)的日常管理，不斷促進業(yè)務(wù)的順利開展；

5、負(fù)責(zé)完成對本部檔案資料的整理、歸檔和保管工作的指導(dǎo)；

6、妥善處理客戶投訴，不斷提高客服對服務(wù)的滿意度；

7、負(fù)責(zé)各類營業(yè)活動信息的傳遞、反饋和總結(jié)工作；

8、完成上級交代的其他工作。

八、樓面經(jīng)理崗位職責(zé)？

1.嚴(yán)格遵守公司有關(guān)規(guī)章制度，團結(jié)合作。

　　2.配合公司總經(jīng)理搞好經(jīng)營管理，不斷完善公司各項規(guī)章制度并監(jiān)督實施。

　　3.與主管部長、領(lǐng)班等中層密切配合，認(rèn)真聽取基層意見，及時發(fā)現(xiàn)工作中存在的問題并立即加以改進，共同提高。

　　4.每月月末定時做好當(dāng)月工作總結(jié)和次月工作計劃，分析研究，并據(jù)以制定相應(yīng)的措施，將各種準(zhǔn)備工作做好。

　　5.值班經(jīng)理定時在指定時間內(nèi)到公司值班。負(fù)責(zé)處理有關(guān)工作。

　　6.當(dāng)天值班經(jīng)理需將收銀員備用金從財務(wù)處領(lǐng)出，當(dāng)晚營業(yè)前連同保管的收銀章一起發(fā)給收銀員。

　　7.值班經(jīng)理應(yīng)安排值班管理人員監(jiān)督白天清潔工的工作完成情況，確保營業(yè)場所整潔衛(wèi)生。

　　8.每日營業(yè)前主持召開管理人員例會，總結(jié)前日工作情況；監(jiān)督管理人員作好當(dāng)日工作準(zhǔn)備的安排。

　　9.合理安排及了解客人訂位情況，結(jié)合當(dāng)日的消費情況進行合理的應(yīng)酬。

　　10.發(fā)生物品退換情況時，必須由值班經(jīng)理負(fù)責(zé)驗證后重新簽送，并在酒水單上注明原因。

　　11.營業(yè)時間經(jīng)常到場內(nèi)巡視，觀察所有員工的工作態(tài)度及工作積極性，關(guān)心下屬，了解員工思想動態(tài)。

　　12.在實際工作中隨時總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，不斷提高自身的管理水平和管理素質(zhì)。

　　13.認(rèn)真閱讀管理人員的工作筆記，作好記錄，并認(rèn)真批閱。

　　14.監(jiān)督保安對消防設(shè)施的檢查和維護，杜絕一切消防隱患，確保公司人員及財產(chǎn)安全。

　　15.負(fù)責(zé)主持公司各項活動策劃工作。

　　16.每月對管理人員的考核情況及時向公司高層進行匯報與安排。

　　17.負(fù)責(zé)核對當(dāng)月的員工考勤表。

九、策劃經(jīng)理崗位職責(zé)？

1、負(fù)責(zé)項目可行性研究、策劃總體思路、故事線營造、銷售策略制定和執(zhí)行管理工作；

2、負(fù)責(zé)制定營銷活動的策劃、組織及實施；

3、負(fù)責(zé)項目產(chǎn)品品牌形象策劃以及品牌管理；

4、負(fù)責(zé)管理項目的市場營銷活動、廣告策劃、宣傳和設(shè)計工作；

5、負(fù)責(zé)項目產(chǎn)品的包裝方案管理工作；

6、負(fù)責(zé)項目策劃費用的把控工作。

任職資格：

1、統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷、市場營銷、新聞學(xué)、傳播學(xué)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；

2、5年以上房地產(chǎn)相關(guān)行業(yè)市場營銷經(jīng)驗；3年以上項目主策經(jīng)驗，主責(zé)過一個項目全周期策劃工作優(yōu)先；

3、對產(chǎn)品定位、市場變化、營銷策略有較高的敏感度和前瞻性，具有較強的項目策劃能力；

4、熟悉房地產(chǎn)行業(yè)運作模式、業(yè)務(wù)管理流程，精通房地產(chǎn)營銷策劃推廣全過程，能夠獨立制定、編寫項目前期及營銷策略方案；

5、具有較強的創(chuàng)新思維、文筆能力；具有較強的人際關(guān)系處理能力和團隊合作精神。

十、人事經(jīng)理崗位職責(zé)？

人事經(jīng)理的崗位職責(zé)具體如下：

1、協(xié)助上級負(fù)責(zé)人事行政部的日常管理及部門員工的指導(dǎo)、培訓(xùn)、評估。

2、根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展需求，統(tǒng)計匯總招聘需求，擬定招聘計劃，完成招聘任務(wù)。

3、根據(jù)實際工作需要進行招聘渠道創(chuàng)新，用新理念及思維探索新的招聘方法。

4、構(gòu)建并完善適應(yīng)公司發(fā)展需要的培訓(xùn)體系，建立后備人才選拔方案及人才儲備機制。

5、完善公司的績效考核機制，建立有效的績效考評體系并組織實施。

6、完善公司薪酬激勵機制，控制企業(yè)用工成本。

7、負(fù)責(zé)員工勞動關(guān)系管理，組織和推動企業(yè)文化建設(shè)。

8、定期進行人力資源數(shù)據(jù)分析，提交公司人力資源分析報告。

9、負(fù)責(zé)員工入職、轉(zhuǎn)正、異動、離職等人事工作流程的管理。

10、不定期出差子公司，對子公司人事行政工作進行指導(dǎo)及培訓(xùn)。